Política de privacidade
Os compromissos a seguir descrevem as práticas da Smart Cutain para proteger os dados pessoais de seus clientes, que são utilizados para a aquisição dos produtos Smart Curtain através do domínio: www.smartcurtain.com.br
A Smart Curtain preserva o direito a intimidade, vida privada, honra e imagem dos usuários de seus sites.
A utilização do site www.smartcurtain.com.br implica na aceitação das práticas utilizadas pela Smart Curtain para a proteção da confidencialidade dos dados pessoais de seus clientes.
I – AS INFORMAÇÕES COLETADAS PELA SMART CURTAIN
1. Procedimentos de coleta e natureza da informação coletada.
A Smart Curtain coletará as informações sobre seus clientes através: a) acesso ao site www.smartcurtain.com.br, na criação de conta do consumidor na área minha conta; na compra de um produto Smart Curtain; na inscrição de um serviço Smart Curtain e no registro das garantias contratuais; b) contato telefônico ou e-mail para aquisição de produtos e serviços, incluindo pósvenda; c) participação em pesquisa de satisfação, oferta ou promoções no site www.smartcurtain.com.br;
Os dados técnicos do equipamento, bem como, aqueles relacionados ao uso e configuração de da instalação dos produtos serão mantidos nos servidores da Smart Curtain e poderão ser utilizados pela Smart Curtain ou parceiros para fins de melhor desempenho e desenvolvimento dos produtos e serviços, bem como, para controle da manutenção e assistência técnica.
As informações relativas às operações realizada no site www.smartcurtain.com.br ou não, poderão ser coletadas através de cookies.
Toda informação coletada é adaptada à situação e necessária ao processamento dos pedidos, tais como: nome completo ou razão social, naturalidade, dados do documentos de identificação do cliente, inclusive fiscal, endereço postal e / ou eletrônico, telefone de contato, detalhes de pagamento, se aplicável, fotos relacionadas ao uso do acessório para visualização remota da situação, data de ingresso em um serviço ou data de venda de um produto, informações relativas a um problema técnico ou um pedido de assistência, localização dos produtos, dados técnicos e parâmetros de configuração do equipamento de automação residencial conectado, informações sobre seu projeto e todas as informações úteis para facilitar o processamento do pedido.
2. Transparência
a. Ao coletar dados pessoais e informações do cliente, a Smart Curtain esclarecerá se trata-se de uma informação opcional ou obrigatória.
b. Qualquer recusa em comunicar informações obrigatórias tornará impossível o envio e processamento do pedido.
c. As informações e dados pessoais são coletados para os seguintes fins: ? Exploração para fins estatísticos; ? Participação de um programa de relacionamento ou comunidade de usuários de produtos Smart Curtain; ? Solicitação de opinião em um estudo de marketing / pesquisa; ? Fornecimento de esclarecimentos para o melhor uso do equipamento; ? Personalização da informação apresentada no site; ? Recebimento de newsletters ou ofertas comerciais como parte de um opt-in.
As informações sobre páginas visitadas ou consultas, ajudarão a Smart Curtain entender as preferências e hábitos dos clientes e melhorar o site, produtos e serviços.
Alguns dados obtidos, por serem necessários, poderão ser disponibilizados/compartilhados aos provedores de serviços de hospedagem.
d. As informações obtidas poderão ser: ? Compartilhadas para as empresas do grupo da Smart Curtain ? Compartilhadas os parceiros da Smart Curtain para fins de marketing direto, desde que, haja autorização expressa. ? Divulgadas para cumprir os requisitos da lei ou as ordens judiciais ou governamentais competentes, ? Utilizadas para que a Smart Curtain tome as medidas legais ou exerça seus direitos de defesa, ? Utilizadas para evitar fraudes ou qualquer outra atividade ilegal.
3. Respeito pelas escolhas dos clientes
a. O cliente terá direito de acesso às suas informações, a fim de completar, modificar, corrigir ou opor-se a seu tratamento por razões legítimas, enviando para o seguinte endereço:
Rua Leonil Cré Bortolosso, 88 Galpão 4 – Vila Quitaúna – Osasco – SP CEP: 06186-260 atendimento@smartcurtain.com.br
b. O cliente receberá ofertas comerciais e informações sobre a Smart Curtain e seus produtos sempre que houver autorização, atraves de opt-in marcando a caixa apropriada durante a coleta.
c. A Smart Curtain poderá compartilhar as informações pessoais do cliente com parceiros para que eles lhe ofereçam ofertas comerciais e informações sobre outros produtos e serviços que possam ser de interesse, desde que, haja a opção expressa do cliente.
II - COOKIES Ao consultar os sites do grupo da Smart Curtain, os cookies podem ser colocados no computador, celular ou tablet.
Os sites do grupo da Smart Curtain são projetados para estar atentos às necessidades e expectativas dos usuários da Internet e é para isso que são utilizados cookies para facilitar o compartilhamento e a navegação nestes sites.
1. O que é um cookie? Um cookie é um identificador alfanumérico que está instalado no disco rígido quando ocorre a visita um site ou aplicativo móvel ou anúncio. Ele armazena informações sobre a navegação nos sites do grupo da Smart Curtain (as páginas visitadas, a data e hora da consulta, etc.). A Smart Curtain poderá utilizar essas informações durante as próximas visitas aos sites. 2. Por que os cookies são utilizados? Diferentes tipos de cookies são usados nos sites, eles têm propósitos diferentes. Alguns são necessários para o uso do site www.smartcurtain.com.br Cookies estritamente necessários - Esses são os cookies necessários para o funcionamento dos sites do grupo da Smart Curtain. Eles permitem que as principais características dos sites sejam utilizadas. Sem esses cookies não é possível utilizar os sites normalmente. Estes são cookies depositados pela Smart Curtain que dizem respeito apenas à operação do site www.smartcurtain.com.br Cookies analíticos - Estes cookies permitem conhecer o uso e o desempenho dos sites do grupo da Smart Curtain e melhorar o seu funcionamento (por exemplo, as páginas mais visitadas). Estes são principalmente cookies da Smart Curtain. Cookies para publicidade - Estes cookies são utilizados para apresentar anúncios ou para enviar informações adaptadas aos interesses dos usuários nos sites do grupo da Smart Curtain ou ao navegar na Internet. Eles são usados para limitar o número de vezes que anúncio é visto e ajuda a medir a eficácia de uma campanha publicitária. A recusa desses cookies publicitários não tem impacto no uso dos sites do grupo da Smart Curtain. No entanto, a recusa de cookies publicitários não implica na inexistência de anúncio nos sites da Smart Curtain ou Internet. Isso só resultará em um anúncio que não reflete seus interesses ou preferências. Esses cookies são principalmente cookies de terceiros. Esses cookies dependem principalmente das agências de publicidade. Não há como enumerálos exaustivamente. 3. Recusa ou desativação de cookies Os navegadores gerenciam os cookies. O usuário pode configurar seu navegador a qualquer momento para apagar todos os cookies do disco rígido, evitar o registro de qualquer novo cookie ou receber uma mensagem de aviso antes de um cookie estar registrado para recusá-lo.
Assim, o usuário pode opor-se ao registro automático de "cookies" configurando seu navegador.
Contudo, a configuração provavelmente modificará as condições de acesso aos serviços e sites da Smart Curtain ou demais que exigem o uso de cookies. Se o navegador estiver configurado para recusar todos os cookies, poderá não haver acesso pelo cliente a todos os serviços do site da Smart Curtain de forma otimizada.
III - REGRAS GERAIS RELATIVAS A DADOS PESSOAIS
1. Duração do armazenamento de dados pessoais A Smart Curtain manterá os dados usados no contexto da relação comercial pelo período necessário para a sua gestão. Os dados de pagamento se houverem, são gerenciados pelo provedor e não ficam hospedados no site da Smart Curtain.
2. Segurança de dados pessoais coletados A Smart Curtain implementa meios técnicos para evitar a destruição, perda ou alteração, divulgação não autorizada, modificação ou acesso aos dados pessoais, acidentais ou ilegais. Os funcionários que têm acesso aos dados pessoais dos clientes comprometemse a respeitar sua confidencialidade.
3. Links para outros sites Se houver permissão para que o usuário acesse outros sites através de links de hipertexto não acarreta responsabilização da Smart Curtain pelas práticas de dados pessoais desses sites.
IV- INFORMAÇÕES GERAIS
1 Condições de Uso do site
O site www.smartcurtain.com.br destinam-se e é reservado exclusivamente para pessoas físicas ou jurídicas residentes no Brasil que desejam obter informações gerais sobre a Smart Curtain e seus produtos ou serviços. Ao usar este site, o usuário confirma ter lido, aceito e cumprido esses avisos legais e condições de uso. As informações sobre produtos e serviços podem não ser válidas em todos os países. Em particular, alguns produtos ou serviços listados no site podem não estar disponíveis em todos os países. Em nenhuma circunstância, a Smart Curtain será responsável por qualquer dano direto ou indireto que possa resultar do acesso ao site ou do uso das informações que apresenta (por exemplo, erros, omissões, inacessibilidade, perda de dados, deterioração, destruição ou vírus que possam afetar o equipamento informático do usuário). Consequentemente, o usuário reconhece o uso desta informação sob sua exclusiva responsabilidade e é convidado a realizar verificações úteis e periódicas.
2. Proteção de direitos autorais: Os sites e as fotos, vídeos, animações e as informações que contém estão protegidos por direitos autorais e de imagem. Todos os direitos reservados.
3. Termos de uso: Qualquer informação não contida em um "arquivo de download" não deve ser impressa ou reproduzida, no todo ou em parte, de qualquer forma. As informações em um arquivo de download podem ser impressas ou baixadas para uso privado, não comercial e pessoal para fins informativos. Não se destina a ser dado ou mostrado aos clientes e não deve ser divulgado. Qualquer cópia dessa informação para uso conforme definido acima deve mencionar os direitos autorais e propriedade da Smart Curtain. Não é permitido qualquer modificação desta informação.
4. AntiSpam A Smart Curtain observa a política de AntiSpam e observa todos os critérios do Código de Auto-regulamentação para a prática de e-mail de marketing. Todo e-mail de marketing conta com o consentimento do cliente através de opt-in e possui o link de opt-out (opção de descredenciamento), respeitando-se a liberdade e a privacidade do cliente.
V - LEI DAS MARCAS REGISTRADAS
A marca Smart Curtain e todas as marcas figurativas ou não e, em geral, todas as outras marcas, ilustrações, imagens e logotipos mencionados neste site, registrados ou não, são e continuarão a ser propriedade exclusiva da Smart Curtain ou afiliados em todo o mundo ou são reproduzidos com o consentimento dos seus proprietários. Qualquer reprodução total ou parcial, modificação ou uso dessas marcas, ilustrações, imagens e logotipos, por qualquer motivo e em qualquer meio, sem o prévio acordo prévio da Smart Curtain, ou os proprietários de terceiros das marcas são estritamente proibidos. O acesso ao site, assim como seu uso, não confere nenhum direito sobre as marcas e outras ilustrações, imagens, logotipos que contém.
VI - ELEMENTOS DE HIPERTEXTO
A Smart Curtain oferece links de hipertexto para muitos outros sites. No entanto, não representa e controla esses sites e não sé responsável por seu conteúdo.
VII - OS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DA SMART CURTAIN
Qualquer produto, processo ou tecnologia descrito neste site pode ser protegido pela Psomropriedade Intelectual. Não é permitido ao cliente o uso desses direitos de propriedade intelectual.
VIII -RESPONSABILIDADE
1. A Smart Curtain toma todos os esforços para fornecer informações confiáveis, completas e atualizadas.
2. A Smart Curtain reserva o direito de atualizar ou modificar as informações contidas neste site sem aviso prévio. Por isto importante, que o usuário acesse esta política toda vez que acessar o site.
3. A Smart Curtain não garante que as informações contidas no site estejam em conformidade com a legislação de cada país. O usuário será responsável por cumprir as normas do país de acesso. 4. O acesso ao site e a utilização do seu conteúdo são de exclusiva responsabilidade do usuário, que deverá proteger-se contra qualquer vírus ou outros itens que possam destruir ou danificar seu computador ou os dados que ele contém.
IX -LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Aplica-se a legislação brasileira na interpretação da presente política de privacidade, sendo que, eventuais litígios deverão ser discutidos no foro da Comarca de Osasco.
